「悪質口コミ削除の教科書」は、**Googleの口コミ削除に関する「正しい情報」と「自分で進めるための手順」**を、店舗・企業の経営者やオーナーの皆さまご自身が理解できる形でお届けする情報メディアです。
このサイトを立ち上げた理由
悪質な口コミや事実に反する低評価は、集客や採用に直結するだけに、見つけたときの不安は大きいものです。「今すぐ消したい」——その気持ちにつけ込むように、「必ず削除できます」「即日対応」といった宣伝で高額な費用を請求する業者も、残念ながら少なくありません。
しかし、口コミ削除をめぐっては、知らないまま業者に依頼すると法律上のリスク（弁護士法72条の問題など）を抱えてしまうことがあります。一方で、正しい知識さえあれば、まずご自身でできることも数多くあります。
私たちは、「よく分からないまま業者に丸投げしてしまう」方を一人でも減らし、経営者が自分で判断し、正しい手順にたどり着けるようにすることを目的に、このサイトを運営しています。
このサイトが大切にしている3つのこと
1. 正確であること
口コミ削除は、Googleのポリシーと日本の法律（名誉毀損・信用毀損・プライバシー侵害など）が関わる、専門性の高いテーマです。私たちは、法律の条文や公的機関の情報など、できる限り一次情報を確認したうえで記事を作成しています。
2. 最新であること
この分野の制度は変化します。たとえば2025年4月には、旧・プロバイダ責任制限法が改正され「情報流通プラットフォーム対処法（情プラ法）」が施行されました。私たちは、こうした法改正やGoogle側の運用の変化を追いかけ、情報の更新に努めています。
3. 情報提供に徹すること
〈メディア名〉は、情報を提供するメディアであり、口コミ削除の代行や、個別の法律相談を行うものではありません。 記事でご紹介するのは、あくまで「一般的な考え方」や「ご自身で進めるための手順」です。個別の事案について法的な判断・対応が必要な場合は、弁護士などの専門家にご相談いただくことをおすすめしています。
こんな方に読んでいただきたい
- 悪質な口コミを書かれ、どう対応すべきか分からず困っている店舗・企業のオーナー
- 「口コミ削除業者」への依頼を検討しているが、本当に大丈夫か不安な方
- 弁護士に相談する前に、まず自分でできることを知っておきたい方
- 情プラ法など、最新の制度を踏まえた正しい対処法を知りたい方
運営者情報
株式会社キャリー
東京都渋谷区渋谷1-8-5 グローリア宮益坂102
事業内容：インターネットサービスの開発・運営
免責事項
- 本サイトに掲載している情報は、一般的な情報提供を目的としたものであり、特定の事案に対する法的助言（アドバイス）ではありません。
- 本サイトは、口コミ削除の代行、および個別の法律相談を行うものではありません。個別の法的判断・対応が必要な場合は、弁護士等の専門家にご相談ください。
- 掲載内容は執筆・更新時点の情報に基づいており、その正確性・完全性・最新性を保証するものではありません。法令やGoogleの運用は変更される場合があります。
- 本サイトの情報をもとに行った判断・行動によって生じたいかなる損害についても、当サイトは責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。